Kementerian Kesehatan Republik Indonesia
Balai Besar Kekarantinaan Kesehatan Denpasar
Survei Kepuasan Masyarakat BBKK Denpasar Tahun 2023
Sahabat BBKK Denpasar,
Kegiatan survey kepuasan masyarakat dimaksudkan sebagai media atau alat untuk meningkatkan kinerja pelayanan publik di Kantor Kesehatan Pelabuhan Kelas I Denpasar saat ini (BBKK Denpasar) secara bertahap konsisten berkesinambungan berdasarkan informasi yang dimiliki. Tujuan pelaksanaan kegiatan ini antara lain mengukur secara berkala penyelenggaraan pelayanan yang telah dilaksanakan oleh unit pelayanan publik dan sebagai bahan penetapan kebijakan yang perlu diambil dan langkah perbaikan pelayanan. Survei Kepuasan Masyarakat merupakan bentuk implementasi dari Undang- Undang No. 25 Tahun 2008 tentang Pelayanan Publik.
Pada tahun 2023 dilaksanakan Survei Kepuasan Masyarakat dalam upaya pembangunan zona integritas menuju Wilayah Bebas dari Korupsi dan Wilayah Birokrasi Bersih dan Melayani sebanyak 3 kali. Sampel survei berasal dari pelayanan di kantorr Induk dan seluruh wilayah kerja dengan proporsi yang telah ditentukan. Berdasarkan hasil survei didapatkan bahwa pelayanan publik di lingkungan BBKK Denpasar telah memenuhi harapan pelanggan dengan hasil Sangat Baik sepanjang tahun 2023.
Berikut Nilai kinerja unit pelayanan publik BBKK Denpasar di Tahun 2023. Semester I Tahun 2023 diperoleh hasil 98,03%, triwulan III (Juli-September) adalah 94,225% dan triwulan IV (Oktober-Desember) adalah 93,625%.
Hasil penilaian masyarakat ini menjadi semangat untuk terus meningkatkan pelayanan terbaik dalam meningkatkan derajat kesehatan masyarakat, dan upaya menghadirkan pelayanan kesehatan yang mudah di akses, bebas dari korupsi maupaun gratifikasi.
Salam JEPUN BALI
Berita Lainnya
Kunjungi
